東京ガスのエアコンクリーニング口コミ・評判を徹底検証｜料金・サービス内容・メリットデメリット【2026年版】

「東京ガスのエアコンクリーニングって実際どうなの？」東京ガスのサービスエリアに住んでいる方なら、一度はこの疑問を持ったことがあるのではないでしょうか。

ガス会社という知名度と信頼感があるだけに気になる存在ですが、「料金は他社と比べて高いのか」「予約は取りやすいのか」「実際の口コミはどうなのか」といった具体的な情報はなかなか見つかりません。

この記事では、東京ガスのエアコンクリーニングサービスについて、料金体系・サービスの特徴・実際の口コミ・他社との違い・メリット・デメリットを客観的にまとめています。東京ガスに依頼しようか迷っている方が「自分に合っているか」を判断できる情報を提供することを目的としています。

なお東京都内全体のエアコンクリーニング業者を横断的に比較したい方は、東京都のエアコンクリーニングおすすめ業者｜料金・口コミ・エリア別で徹底比較【2026年最新】をあわせてご覧ください。

東京ガスのエアコンクリーニングとは｜サービスの基本情報

まず東京ガスがエアコンクリーニングをどのような形で提供しているか、基本的な情報を整理します。

東京ガスの「くらし事業」でのサービス提供

東京ガスは本業であるガス供給事業に加えて、「くらし事業」としてハウスクリーニング・設備メンテナンスなどの生活サービスを展開しています。エアコンクリーニングもその一環として提供されているサービスです。

ガス会社が提供するサービスという性質から、ガス機器の点検・メンテナンスとセットでの利用や、東京ガスのガス契約者向けの会員サービスとの組み合わせが可能なケースもあります。最新のサービス内容・プラン詳細については、東京ガス公式サイト（ハウスクリーニングサービス）でご確認ください。

対応エリアと問い合わせ方法

東京ガスのくらしサービスは主に東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県のガス供給エリア内での提供となっています。ただし、エリア内でもサービスの対応範囲や提供条件は変更されることがあるため、具体的な対応可否については公式サイトまたは電話窓口で確認することをおすすめします。

作業の流れ

一般的な流れとして、Web・電話での見積もり申し込み → 日程調整 → 当日作業 → 完了確認というステップになります。訪問する作業スタッフは東京ガスが指定した提携業者や自社スタッフとなりますが、詳細は申し込み時に確認するとよいでしょう。

東京ガスのエアコンクリーニング料金｜相場との比較

東京ガスのエアコンクリーニング料金について、他社との比較の観点から整理します。ただし料金は時期・プラン・対応機種によって変動します。必ず最新情報を公式サイトでご確認ください。

料金の傾向：大手チェーンと比較すると

東京ガスのエアコンクリーニング料金は、大手ハウスクリーニングチェーン（おそうじ本舗・ダスキン・カジタク等）と同程度か、やや高めの水準である場合が多いとされています。これは東京ガスのブランド・サポート体制・スタッフの品質管理にかかるコストが反映されているためと考えられます。

以下は他社との料金帯の比較イメージです（参考目安であり、実際の料金は各社公式サイトで確認してください）。

注：上記は市場における参考目安です。東京ガスの最新料金は東京ガス公式サイトでご確認ください。

追加料金が発生する主なケース

東京ガスに限らず、大手チェーン全般に言えることですが、基本料金以外に以下の追加料金が発生する場合があります。

見積もり時に「この機種でこの状況だといくらになるか」を総額で確認することが重要です。

料金を他社と正確に比較するには

東京ガスと他社の料金を正確に比較するには、同じ条件（機種タイプ・エリア・台数・追加オプションの有無）で複数業者に見積もりを依頼することが確実です。東京都内の料金相場と比較方法については、以下の記事で詳しく解説しています。

東京ガスのエアコンクリーニング口コミ・評判｜肯定的・否定的な声を整理

実際の利用者の声から、東京ガスのエアコンクリーニングの評判を整理します。以下は各種レビューサイト・SNS・口コミサービスに見られる一般的な傾向を整理したものです。個人の体験は状況によって異なりますので、あくまで参考としてご覧ください。

肯定的な評価に多い声

東京ガスに対して肯定的な評価をしている利用者からは、主に以下のような点が挙げられることが多いです。

「東京ガスというブランドへの安心感」という声は多く見られます。長年ガス契約しているなじみのある会社ということで、初めてエアコンクリーニングを依頼する際に「知らない業者より安心できた」という声があります。

「スタッフの対応が丁寧」という声も見られます。東京ガスが提携・研修した業者が担当するため、作業中の説明・作業後の確認が丁寧だったという評価があります。

「作業後の仕上がりに満足」という声も一定数あります。特に通常タイプの壁掛けエアコンで「臭いが消えた」「冷暖房効率が改善した」という体験談が見られます。

否定的な評価に多い声

一方、否定的な評価としては以下のような声が見られます。

「予約が取りにくい」という声は繁忙期（6〜8月）に特に目立ちます。人気サービスであるため希望の日時に入れないケースもあるようです。

「料金が他社より高め」という指摘もあります。同じような作業内容でも、マッチングサービス経由の個人業者と比べると割高に感じるという声が見られます。

「対応機種・エリアに制限がある」という声もあります。特定の機種や居住エリアによっては対応外となるケースがあるとの声も見られるため、事前確認が重要です。

口コミを見る際の注意点

口コミ情報を参考にする際は、以下の点を意識すると判断精度が高まります。

まず投稿時期を確認することが大切です。数年前の口コミはサービス内容・料金・担当スタッフが変わっている可能性があります。できるだけ直近1年以内の口コミを参考にしましょう。

次に低評価の業者対応を確認することです。どんな業者にも低評価はつきます。それに対して業者がどのように対応しているかを見ることで、アフターフォローの姿勢が判断できます。

また体験は個人差があることを念頭に置くことも重要です。同じ業者でも担当スタッフや作業日の状況によって感想は異なります。複数の口コミを総合的に見ることが大切です。

東京ガスのエアコンクリーニングのメリット

東京ガスにエアコンクリーニングを依頼することの具体的なメリットを整理します。

メリット①：東京ガスブランドの信頼性と安心感

東京ガスは長年にわたって首都圏のガスインフラを支えてきた大企業です。見知らぬ個人業者と比べると、会社としての信頼性・継続性・問い合わせ窓口の充実という点で安心感があります。

特に「初めてエアコンクリーニングを依頼するが、業者選びに時間をかけたくない」「知らない業者が自宅に来ることに抵抗がある」という方にとって、なじみのある大企業というのは大きな安心要素になります。

メリット②：補償・アフターフォロー体制

大手企業としての体制から、作業中のトラブル（水漏れ・損傷等）に対する損害賠償保険の加入やアフターフォロー体制が整備されている可能性が高い点もメリットです。

詳細な補償内容は申し込み時に必ず確認するべきですが、個人業者に比べると問題発生時の相談窓口が明確である点は安心材料の一つといえます。

メリット③：東京ガスの他サービスとの連携可能性

ガス機器の点検・修理・住宅設備のメンテナンスなど、東京ガスが提供する他サービスと組み合わせて利用できる場合があります。東京ガスのくらし会員（TGライフサービス等）であれば、ポイント利用や会員割引が適用されるケースも考えられます。具体的な会員特典については東京ガス公式サイトでご確認ください。

メリット④：広域の対応エリア

首都圏4都県（東京・神奈川・千葉・埼玉）をカバーしているため、引越しや転居後も同じ業者として継続的に利用できる可能性があります。複数拠点をお持ちの方にも利便性が高いと言えます。

東京ガスのエアコンクリーニングのデメリット・注意点

バランスのとれた情報提供のために、東京ガスを選ぶ際に意識すべきデメリット・注意点も整理します。

デメリット①：料金が割高になる場合がある

前述の通り、東京ガスの料金は個人業者やマッチングサービス経由の業者と比べると1,000〜3,000円程度高くなるケースもあります。コストを最優先に考えている方にとっては、他の選択肢も検討する価値があります。

デメリット②:繁忙期の予約がとりにくい

6〜8月の繁忙期は予約が集中し、希望の日時に入れないことがあります。東京ガスは知名度が高い分、申し込みが集中しやすい側面があります。夏のエアコン使用前にクリーニングしたい場合は、4〜5月中に早めに予約することをおすすめします。

デメリット③：対応機種・状況に制限がある可能性

特定のメーカーや機種（業務用・特殊な設置状況など）は対応外となる場合があります。事前に機種の型番を伝えて対応可否と料金を確認しておくことで、当日になって「この機種は対応できません」というトラブルを防げます。

デメリット④：東京ガス契約外のエリアは対象外

東京ガスのサービスエリア（ガス供給エリア）外にお住まいの方は、そもそも利用できません。プロパンガス契約の地域や、東京ガスサービスエリア外の関東圏在住の方は他社業者を検討する必要があります。

東京ガス vs 他の大手業者｜どう違うのか

東京ガスを他の大手エアコンクリーニング業者と比較した場合の主な違いを整理します。

おそうじ本舗・ダスキン・カジタクとの比較軸

注：上記は一般的な傾向の比較です。詳細は各社公式サイトでご確認ください。

カジタクと比較した場合

カジタク（イオングループ）は全国対応・定額料金の明確さで知られるハウスクリーニングサービスです。東京ガスとの違いとしては、カジタクはイオンの流通インフラを活かした料金設定・集客力が特徴である一方、東京ガスは「ガス会社のサポート体制・既存顧客との信頼関係」が強みといえます。カジタクの詳細についてはカジタクのエアコンクリーニング口コミ・評判まとめもご参照ください。

ダスキンと比較した場合

ダスキンはエリア密着型のフランチャイズ展開が特徴で、定期清掃契約を含む長期的なサービス提供が得意です。東京ガスとの違いは、ダスキンはハウスクリーニング専業としての実績の深さが強みである点です。ダスキンの詳細はダスキンのエアコンクリーニング完全ガイドをご参照ください。

なお大手チェーンと個人業者のどちらを選ぶべきかという比較については、大手チェーンvs個人業者の選び方比較でさらに詳しく整理しています。

東京ガスが向いている人・向いていない人

ここまでの情報を踏まえて、東京ガスのエアコンクリーニングが向いているケース・向いていないケースを整理します。

東京ガスが向いている人

以下に当てはまる方は、東京ガスのエアコンクリーニングが選択肢として適しています。

東京ガスが向いていない人

以下に当てはまる方は、他の業者も比較検討することをおすすめします。