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エアコンクリーニング大手vs個人どっち？失敗しない選び方を解説
- 公開日：2025/12/7
- 最終更新日：
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エアコンクリーニング大手vs個人どっち？失敗しない選び方を解説
「エアコンの効きが悪い」「カビ臭い風がくる」……そんな悩みを解消するためにエアコンクリーニングを検討し始めたとき、最初にぶつかる大きな壁があります。
それは、「知名度のある大手チェーンに頼むか、マッチングサイトで安い個人業者を探すか」という選択です。
「やっぱり安心のダスキンやおそうじ本舗かな？でも高いなぁ」
「くらしのマーケットなら半額くらいで頼めるけど、知らない人を家に上げるのは不安…」
こんな風に迷っていませんか？
実は、この選択を間違えると、「安かったけれど汚れが落ちていなくて結局頼み直した」「大手だから安心していたら予約が全然取れなかった」といった失敗につながることがあります。
この記事では、エアコンクリーニングの大手チェーンと個人業者の違いを、料金だけでなく、技術力・保証・リスクの観点から詳しく解説します。
この記事を読めば、あなたの性格や状況に合わせた業者選びの正解が見つかります。（専門知識は不要です！）
注：大手チェーンと個人業者のどちらが「絶対に良い」ということはありません。この記事では、それぞれの特徴を客観的に比較し、あなた自身が判断するための材料を提供します。
大手チェーンの特徴（おそうじ本舗・ダスキン・おそうじ革命・カジタクなど）
まずは、「おそうじ本舗」や「ダスキン」、「カジタク」に代表される大手ハウスクリーニング業者の特徴を見ていきましょう。
一言で言えば、「品質と対応が標準化されており、ハズレを引くリスクが低い」のが最大のメリットです。
エアコンクリーニングをどこに頼むか迷ったら、ユアマイスターで地域の業者を一括比較。 料金・対応範囲・作業内容を見比べて、口コミも確認しながら選べます。 ※対象・条件は申込みページでご確認ください。（本リンクは広告を含みます）
料金の目安：安心料が含まれた価格設定
大手チェーンの料金は、個人業者に比べるとやや高めに設定されています。ただし、大手でも価格帯は一枚岩ではなく、チェーンにより差があります。
例として、一般的な壁掛けエアコン（お掃除機能なし）の場合：
- おそうじ本舗：12,100円〜（税込）
- おそうじ革命：9,980円〜（地域・時期で変動）
- ダスキン：15,400円を目安（地域・プラン・キャンペーンで変動）
- カジタク：14,300円（税込・Standardプラン）
お掃除機能付きエアコンになると、構造が複雑になるため18,000円台〜25,000円台が多い印象です（例：おそうじ本舗18,700円〜、カジタク25,300円など）。
この価格には研修費や、万が一の時の本部対応コスト（安心料）が含まれていると考えられます。また、時期によっては「防カビコート無料」などのキャンペーンを実施していることも多く、実質的なコスパは悪くないケースもあります。
※価格は税込目安です。各社のキャンペーン・地域・繁忙期により変動する可能性があります。最新の料金は各事業者の公式情報をご確認ください。
💡 大手チェーンは「チェーン店の定食屋」
大手チェーンは、全国展開している定食屋チェーンのようなものです。どの店舗に入っても、メニュー（サービス内容）、味（品質）、接客（対応）が一定以上のレベルで提供されます。「今日はハズレの店だった」ということがほとんどなく、初めて入る人でも安心して注文できます。
自社研修・マニュアル・保険・再施工保証がある安心感
大手の強みは、なんといっても「組織力」です。
例えば、ダスキンは長年の実績があり、研修・認定制度を設けて品質を標準化しています。おそうじ本舗も、一定期間の研修・技術指導を実施し、技術レベルを統一しています。カジタクはイオングループの一員として、厳格な品質管理体制を整えています。
また、万が一エアコンが故障したり、部屋の壁を汚してしまったりした際の「損害賠償保険」や再施工ルールが多くの大手で整備されています。詳細は各社の最新案内をご確認ください。
カジタクの保証体制
仕上がり満足保証： 作業後に仕上がりに満足できない場合、無料でやり直し対応または全額返金（申請には期限あり）
損害賠償保険： 万が一の事故や破損に備えた保険加入済み
イオングループの信頼性： 大手流通グループのバックアップによる安心感
品質へのこだわり： 厳格な品質管理体制と、継続的な研修による技術向上
さらに、「仕上がりに満足できない場合はやり直します」といった再施工保証のルールが本部によって明確に定められているため、トラブル時の対応がスムーズなのも特徴です。
「とにかく失敗したくない初心者向き」であること
大手チェーンは、全国どこで頼んでも一定以上のクオリティが保証されています。
「初めてエアコンクリーニングを頼むので、変な業者が来たら怖い」「トラブル対応で揉めたくない」という方にとって、大手は安全な選択肢と言えます。
マッチングサイト経由の個人業者の特徴（くらしのマーケット・ユアマイスターなど）
次に、「くらしのマーケット」や「ユアマイスター」などのマッチングサイトを利用して探す個人業者の特徴です。
こちらは「玉石混交だが、当たりを引けば最高のコスパ」と言えます。
料金の目安：圧倒的な安さが魅力
個人業者の最大の魅力は、その安さです。
壁掛けエアコン（お掃除機能なし）なら、1台あたり6,000円台〜1万円前後まで幅があります（サイト・地域・口コミ条件で変動）。大手と比較すると、半額近くで依頼できることも珍しくありません。
広告費や店舗維持費がかからない分、料金を安く設定できるのが理由です。
保険加入・再施工保証が業者ごとにバラバラであること
ここが個人業者を選ぶ際の最大の注意点です。
マッチングサイトには、「サイト側が提供する補償制度」と「個人業者が加入している保険」という二層構造があります。
くらしのマーケットの補償制度
損害賠償補償制度により、作業中の対人・対物事故などの損害に対して最大1億円までカバーされます。
重要な注意点： この補償は「事故や損害」が対象で、「汚れが落ちていない」「仕上がり不満」といった作業品質に関する再施工は対象外です。再施工保証については、個人業者ごとの規定を別途確認が必須です。
また、適用条件は予約内容・カテゴリ等で異なるため、事前確認が必須です。
ユアマイスターの保証体制
満足保証： 作業後に満足できない場合、やり直しまたは返金対応が受けられる制度（条件あり）
おまかせマイスター制度： プラットフォーム側が条件に合う業者を選定・手配するプランがあり、一定の品質基準を満たした業者を紹介
トラブル対応： プラットフォーム側がサポート窓口を設けており、問題発生時の相談が可能
注意点： 具体的な補償内容や適用条件は、予約時に必ず確認してください
また、技術力にも大きなバラつきがあります。大手で修行を積んで独立したベテランもいれば、経験の浅い新規参入者もいます。研修制度が義務付けられていない場合も多いため、技術不足による「汚れ残り」や「故障」のリスクは大手より高くなる傾向があります。
⚠️ 個人業者選びの注意点
個人業者は「当たり外れ」の差が大きいため、口コミや実績の確認が必須です。保険加入の有無、対応可能な機種、過去のトラブル対応なども事前に確認しましょう。重要なのは、マッチングサイト側の補償は「事故・損害」が主であり、「仕上がり不満」に基づく再施工は個人業者の規定次第という点です。サイト側補償制度と個人業者の再施工ルールの両方を必ず確認してください。
口コミと実績次第では、大手並みに満足度が高いケースもある
一方で、個人業者の中には「大手よりも丁寧にやってくれた」「融通がきいて助かった」という感動的なサービスを提供するプロもたくさんいます。
仲介手数料を払ってもリピーターを獲得したい個人業者は、自身の看板（顔写真や名前）を出して勝負しているため、大手以上に接客や作業が丁寧なケースも多いのです。
データで比較：料金・保険・保証・口コミ
大手と個人（マッチングサイト）の違いを、4つの軸で比較してみましょう。
1. 料金レンジの違い
大手チェーン（例）
おそうじ本舗： 通常エアコン 12,100円〜（税込）、お掃除機能付 18,700円〜（税込）
おそうじ革命： 通常エアコン 9,980円〜（地域・時期で変動）
ダスキン： 通常エアコン 15,400円を目安（地域・プラン・キャンペーンで変動）
カジタク： 通常エアコン 14,300円（税込・Standardプラン）、お掃除機能付 25,300円（税込・Premiumプラン）
複数台割引： あり（1台あたり1,000〜2,000円引き等）
個人業者（くらしのマーケット・ユアマイスターなど）
通常エアコン： 6,000円台〜1万円前後（サイト・地域・口コミ条件で変動）
お掃除機能付： 1万円台〜1万7千円前後
複数台割引： 業者による（交渉可能な場合も）
※価格は税込目安です。各社のキャンペーン・地域・繁忙期により変動します。最新の料金は各事業者の公式情報をご確認ください。
やはり価格面では個人業者が圧倒的に有利です。2台、3台とまとめて依頼する場合、その差額は数万円になることもあります。
2. 保険加入率や再施工保証の有無の傾向
- 大手チェーン（カジタク含む）： 多くの大手で損害賠償保険や再施工ルールが整備されており、本部が窓口となるため、トラブル時の対応が明確です。カジタクのような大手では、仕上がり満足保証（やり直しまたは全額返金）など独自の保証制度を設けています。詳細は各社の最新案内をご確認ください。
- マッチングサイト（くらしのマーケット・ユアマイスターなど）： サイト側が補償制度を設けているケースが増えています。くらしのマーケットは損害賠償補償制度（最大1億円、対人・対物事故など）をカバーしていますが、作業品質に関する再施工保証は個人業者の規定次第です。ユアマイスターは満足保証やおまかせマイスター制度、トラブル対応サポートがあります。ただし、プラットフォーム側補償は「事故・損害」が主であり、「仕上がり不満」に基づく再施工は個人業者の再施工ルール確認が必須です。
3. 「口コミ50件以上・評価4.8以上」が一つの目安になる理由
マッチングサイトで業者を選ぶ際、絶対に見てほしいのが口コミの「数」と「質」です。
筆者の経験上の目安として、「口コミ数50件以上」かつ「評価4.8以上」を維持している業者は、一定の経験数があり、かつ顧客満足度が高い「当たり」の業者である可能性が高いです。
※これはあくまで選定時の参考指標であり、科学的な基準ではありません。
逆に、口コミ数が極端に少ない、あるいは評価が4.0前後の業者は、安くても慎重に検討した方が無難かもしれません。
4. 口コミの読み方（信頼できるレビューの見抜き方）
口コミを見る際は、以下の点に注目してください。
信頼できる口コミのチェックポイント
- 悪い口コミへの返信： 低評価がついた際、業者が誠実に返信しているか、逆ギレしていないかを確認しましょう
- 写真付きの投稿： 実際に作業してもらったビフォーアフターの写真がある口コミは信頼性が高いです
- 内容の具体性： 「よかった」だけの一言ではなく、「到着前の連絡があった」「汚れた水を一緒に確認してくれた」など具体的なエピソードがあるものを選びましょう
初めての人が「失敗しない」ための鉄板ルート
ここまで比較してきましたが、結局どうすればいいの？という方へ、おすすめの「失敗しない鉄板ルート」をご提案します。
1回目：大手チェーンで基準を知る
エアコンクリーニングを初めて依頼するなら、まずは「おそうじ本舗」「ダスキン」「カジタク」などの大手をおすすめします。
理由は、「プロのクリーニングとはどういうものか」という正解の基準を知ることができるからです。
養生の仕方、機材の搬入、作業の手際、汚れの落ち具合など、大手のサービスを一度体験しておけば、次回以降の判断基準ができます。
初めてでいきなり格安業者に頼むと、「こんなものなのかな？」と質の低いサービスを受け入れてしまうリスクがあります。
2回目以降：マッチングサイトで口コミ厳選 → コスパと品質の両立を狙う
大手のサービスを一度経験し、流れがわかったら、2回目以降は「くらしのマーケット」や「ユアマイスター」などで個人業者を探してみましょう。
1回目で得た「基準」をもとに、「この人は養生が丁寧そうだ」「口コミで分解洗浄の技術が高そうだ」といった視点で業者を選べば、大手並みの品質で料金を大幅に抑えることが可能になります。
ユアマイスターの「おまかせマイスター」のように、プラットフォーム側が条件に合う業者を選定してくれるサービスを利用するのも一つの手です。
あなたに合うのはどっち？簡単フローチャート
最後に、あなたの性格や重視するポイントから、どちらが向いているか診断してみましょう。
業者選びフローチャート
- Q1. エアコンクリーニングは初めてですか？
→ はい：Q2へ / いいえ：Q3へ
- Q2. 多少高くても、絶対にトラブルを避けたいですか？
→ はい：【大手チェーン】がおすすめ（おそうじ本舗、ダスキン、カジタクなど）
→ いいえ、安さも大事：Q3へ
- Q3. 業者選びのために、口コミを読み込む時間はありますか？
→ はい、じっくり選びたい：【マッチングサイト】がおすすめ（くらしのマーケット、ユアマイスターなど）
→ いいえ、手っ取り早く決めたい：【大手チェーン】または【ユアマイスターのおまかせマイスター】
- Q4. 自宅のエアコンは「お掃除機能付き」等の複雑な機種ですか？
→ はい：技術力が確かな【大手チェーン】か、口コミで機種対応を明記している【個人業者】
→ いいえ（普通のエアコン）：【マッチングサイト】で安さを追求してもOK
- Q5. 知らない男性が家に入ることに抵抗がありますか？
→ はい：【マッチングサイト】で「女性スタッフ同行」を検索
→ いいえ：どちらでもOK
まとめ：大手 vs 個人、どちらが正解ではなく「自分に合う選び方」をするのが正解
「大手チェーン」と「マッチングサイト経由の個人業者」、どちらにもメリットとデメリットがあります。
- 大手チェーン（カジタク含む）：「安心感と均一なサービス」をお金で買う
初めての方や、面倒な業者選びをしたくない方に最適です。カジタクのような大手では、仕上がり満足保証やイオングループの信頼性といった独自の強みもあります。ただし、大手でもチェーンにより価格帯は異なります。
- 個人業者（くらしのマーケット・ユアマイスターなど）：「安さと人柄」を自分で選ぶ
口コミをしっかりリサーチできる方や、コスパを最優先したい方に最適です。くらしのマーケットの損害賠償補償制度（対人・対物事故など、最大1億円）や、ユアマイスターの満足保証・おまかせマイスター制度など、プラットフォーム側のサポート体制も充実してきています。ただし、プラットフォーム側補償は「事故・損害」が主であり、「仕上がり不満」に基づく再施工は個人業者の規定次第です。サイト側補償制度と個人業者の再施工ルール・保険加入状況の両方を必ず確認する必要があります。
重要なのは、「安さ」だけに飛びつかないことです。
エアコンクリーニングは、精密機械であるエアコンを水洗いするリスクの伴う作業です。万が一の故障や、汚れ残りによる再依頼の手間を考えれば、「技術」と「保証」は決して無視できません。
まずはご自身の予算と、「どこまで安心を求めるか」を天秤にかけてみてください。
この記事が、あなたにとってベストなエアコンクリーニング業者選びの助けになれば幸いです。
⚠️ 参考・注意事項
本記事は一般的な傾向を解説したものです。実際の料金やサービス内容は、各社のキャンペーン・地域・繁忙期で変動しやすく、プラットフォーム補償の適用条件も更新される可能性があるため、各事業者の公式情報や見積もりにて最新のものをご確認ください。また、本記事では当サイトでPRしているカジタクとユアマイスターを含む複数の事業者を紹介していますが、特定の業者のみを推奨するものではなく、あくまで選択の参考材料として提供しています。
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⚠️ 重要な注意事項
本ツールは参考目安です。実際の料金はエアコンの汚れ具合、設置状況、業者により大幅に変動します。必ず複数業者で実際の見積もりを取得してください。表示価格は2025年年の市場相場を基準としています。
❄️ シミュレーション結果
| サービス項目 | 台数 | 税抜単価 | 税込小計 | 備考 |
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