エアコンクリーニング「くらしのマーケット」vs大手業者｜料金・保証・技術を4軸で比較

エアコンクリーニングを依頼しようと思ったとき、「くらしのマーケットの個人業者」と「おそうじ本舗・ダスキンといった大手業者」のどちらに頼めばよいか、迷ったことはないでしょうか。

料金が安そうなのは分かるけれど、万が一トラブルが起きたときに個人業者で大丈夫なのか、技術力の差はあるのか。そんな疑問を持つ方は多いはずです。

結論から先にお伝えすると、「どちらが優れている」という単純な答えはありません。くらしのマーケットと大手業者は、仕組みそのものが根本的に異なるため、向いている人のタイプが違うのです。

本記事では、料金・保証・技術力・トラブル対応の4つの軸で、公式情報に基づいた公平な比較を行います。「データに基づいた業者選び」を提唱する当サイトが、どちらを選ぶかの判断に役立つ情報をまとめました。

くらしのマーケットと大手業者、結論は「向いている人が違う」

そもそも仕組みが違う：マッチング型と直営・FC型

くらしのマーケットと大手業者のどちらが良いかを判断するには、まず両者の「仕組みの違い」を理解することが不可欠です。

くらしのマーケットは「マッチングプラットフォーム」です。つまり、くらしのマーケット自身がクリーニングをするわけではなく、利用者と個別の事業者をつなぐ「場の提供者」です。エアコンクリーニングカテゴリには4,000以上の事業者が登録しており（くらしのマーケット公式 料金相場ページ参照）、実際にサービスを提供するのは各事業者です。

一方、おそうじ本舗やダスキンといった大手業者は「直営またはフランチャイズ（FC）」の形態をとっています。本部が研修・品質管理・保証制度を一元的に管理し、各店舗はその基準に従ってサービスを提供します。

この根本的な仕組みの違いが、料金・保証・品質・トラブル対応のすべてに影響します。詳しくはエアコンクリーニング「大手業者」と「個人業者」の違いをさらに詳しくもご覧ください。

料金・保証・技術・トラブル対応：4軸比較の早見表

まずは4つの軸の全体像を把握しておきましょう。各項目の詳細は続くH2セクションで解説します。

上の早見表はあくまで傾向の概要です。実際の選択は自分の状況に合わせて判断することが重要です。

この記事の読み方ガイド

お急ぎの方や、特定の情報だけ知りたい方は、以下を参考に読み進めてください。

• 料金の差を具体的に知りたい方 → 次のセクション「料金比較」へ
• 保証やトラブル時の対応が心配な方 → 「保証・トラブル対応比較」へ
• 技術力の違いが気になる方 → 「技術力比較」へ
• 結論だけ知りたい方 → 「タイプ別おすすめ」へ
• くらしのマーケットを使う前提で、失敗しない方法を知りたい方 → 「業者選びチェックポイント」へ

【料金比較】くらしのマーケットはどれくらい安い？大手との価格差を検証

壁掛けタイプ・お掃除機能付き別の料金比較

料金を比較するにあたって重要なのは、「壁掛けタイプ（お掃除機能なし）」か「お掃除機能付きタイプ」かを区別することです。この2種類では作業の複雑さが異なり、料金差も大きくなります。

以下は、主要な業者の概算料金をまとめた表です（2025年公開の公式情報および調査をもとにした概算です。最新価格は各社公式サイトでご確認ください）。

くらしのマーケットの上位業者平均と大手の間には、壁掛けタイプで数千円から1万円近い差が生じることもあります。ただし、くらしのマーケットにも1万円を超える業者が存在し、逆におそうじ革命のように大手でも比較的リーズナブルな業者もあります。料金だけで単純に比較するのは難しい面もあります。主要業者の料金を一覧で比較したガイドはこちらもご参照ください。

安さの理由：料金差が生まれる構造を理解する

くらしのマーケットの個人業者が低価格を実現できる理由には、構造的な背景があります。

個人業者はフランチャイズに加盟していないため、本部へのロイヤリティ（加盟料・月次費用）が発生しません。また、大規模なテレビCMや全国広告費も不要です。その分を価格に反映できるため、同じ作業内容でも低価格を設定しやすい構造になっています。

一方、大手業者の料金には、スタッフの研修費用・保証制度の運用コスト・ブランド維持費・顧客対応体制の費用が含まれています。「高い＝悪い」ではなく、その料金差には相応の付加価値が含まれていると捉えることが重要です。

複数台依頼・閑散期割引でさらに差は変わるか

複数台まとめて依頼する場合、大手業者は割引制度が充実している傾向にあります。たとえばダスキンでは2台目以降の割引が設定されており（詳細は各社公式サイトでご確認ください）、台数が増えるほど1台あたりのコスト差が縮小することがあります。

くらしのマーケットでも複数台割引を設定している業者はいますが、業者ごとに対応が異なるため、予約前に確認が必要です。

また、エアコンクリーニングには閑散期と繁忙期があります。一般的に夏（7〜8月）は需要が集中して予約が取りにくくなり、春（3〜5月）や秋（10〜11月）は比較的予約しやすく、業者によっては割引キャンペーンを実施することもあります。閑散期の活用は、料金面でも時間面でもメリットがあります。

【保証・トラブル対応比較】万が一の時、頼れるのはどっち？

くらしのマーケットの損害賠償補償制度：カバー範囲と注意点

くらしのマーケットには「損害賠償補償制度」があり、引受保険会社は損害保険ジャパン株式会社、補償上限は最高1億円です。保険料はくらしのマーケットが負担しており、利用者・出店者ともに追加費用はかかりません（くらしのマーケット公式
損害賠償補償制度ページ）。

補償制度の適用条件の詳細は、エアコンクリーニングの保険・賠償リスクについて詳しくはこちらもご覧ください。

大手業者の保証体制：再施工保証・満足保証の仕組み

大手業者の保証体制には、くらしのマーケットとは大きく異なる点があります。多くの大手業者は、「仕上がりへの不満」に対しても対応する保証制度を設けています。

• ダスキン：「満足保証」制度を採用。仕上がりに満足できない場合の対応があります（詳細はダスキン公式サイトでご確認ください）。
• おそうじ本舗：作業後の不満に対する再施工対応の体制があります（詳細はおそうじ本舗公式サイトでご確認ください）。
• カジタク（イオングループ）：「仕上がり不満時のやり直し対応」を明示しており、オリコン調査で技術力満足度1位を獲得しています。

くらしのマーケットの補償が「物の破損などの事故」に焦点を当てているのに対し、大手業者は「清掃の仕上がりへの不満」にも対応する傾向があります。この違いは、特にエアコンの汚れが気になる方や仕上がりの品質を重視する方にとって、重要な判断材料になります。

トラブル発生時の解決プロセスの違い

万が一問題が起きた際、実際にどのような流れで解決するかは、くらしのマーケットと大手では大きく異なります。

この「当事者間解決」と「本部介入フロー」の違いは、特にトラブルが長引いた場合に大きな差として現れます。交渉や調整が得意でない方、確実な問題解決を求める方には、大手業者の体制がより安心です。

【技術力比較】個人業者と大手、仕上がりに差はあるのか？

大手の研修制度と品質管理体制

大手業者の強みの一つは、標準化された研修制度と品質管理体制です。

• ダスキン：独自のライセンス制度と研修施設を持ち、30年以上にわたってサービスを提供してきた実績があります。詳細はダスキンのエアコンクリーニングの詳細レビューはこちらをご覧ください。
• おそうじ本舗：全国1,800店舗以上、年間施工実績197万台以上（公式情報より）。特許技術「ファインバブル（ウルトラファインバブル）」洗浄を採用するなど、技術への投資を継続しています。
• おそうじ革命：加盟前に50日間の研修期間を設けていることが特徴です。オリコン顧客満足度コストパフォーマンス部門で評価を受けた実績があります（2025年調査）。

研修制度の存在は、「どの店に頼んでも一定の品質が保たれる」という安心感につながります。ただし、フランチャイズである以上、個々の加盟店によって若干の差は生じる可能性があることも認識しておく必要があります。

くらしのマーケットの個人業者：技術力はピンキリ

くらしのマーケットに登録している個人事業者の技術力は、一概には語れません。元大手エアコンクリーニング業者出身の熟練職人から、比較的経験の浅い業者まで、幅広い層が存在します。

技術力の高い業者を選ぶためには、以下のポイントを参考にしてください。

お掃除機能付き・年式が古いエアコンでの差が出やすい

技術力の差が特に顕在化しやすいのは、お掃除機能付きエアコンや製造から年数が経過したエアコンの場合です。

お掃除機能付きエアコンは内部構造が複雑で、分解・洗浄・組み立ての手順が通常タイプと大きく異なります。また、古いエアコンは部品の劣化が進んでいる可能性があり、誤った取り扱いで破損するリスクが高まります。このようなケースでは、豊富な経験と適切なリスク管理能力を持つ業者を選ぶことが特に重要です。

一般的に、お掃除機能付きや古いエアコンの洗浄実績を多く積んでいる大手業者の方が、経験不明な個人業者に比べてリスクを抑えやすい傾向があります。

【タイプ別おすすめ】あなたに合うのはどっち？判断基準チェック

ここまでの比較を踏まえて、読者の状況に応じたおすすめをまとめます。詳しい選び方の基準については大手と個人業者の選び方の詳細はこちらもご参照ください。

くらしのマーケットが向いている人

大手業者が向いている人

迷ったときの最終判断フロー

「どちらを選べばいいか、まだ迷っている」という方は、以下の3つの軸で判断してみてください。

3つすべてでくらしのマーケットに当てはまる場合は積極的に活用できます。1つでも「大手業者」に当てはまる要素があれば、大手を検討することをおすすめします。

くらしのマーケットで失敗しないための業者選び5つのチェックポイント

くらしのマーケットを利用すると決めた場合でも、業者選びを丁寧に行うことでリスクを大幅に減らすことができます。以下の5つのポイントを参考にしてください。

①②：口コミ・評価の読み方と注意点

口コミ件数と評価点数はまず確認すべき基本項目ですが、数字だけでなく内容の質が重要です。

• 口コミ件数の目安：50件以上あると信頼性の参考になります。件数が極端に少ない業者は実績が不明なため慎重に。
• 低評価口コミの確認：低評価の内容（クレームの理由）と、業者側の返信内容を確認しましょう。対応の丁寧さが業者の人柄を反映します。
• くらしのマーケットアワード受賞マーク：くらしのマーケットが年間優秀事業者に授与するマークです。受賞業者は実績・評価ともに一定基準を満たしていることの目安になります。

③：損害保険加入・作業実績・対応機種の確認

事業者のプロフィールページで以下の項目を確認してください。

• 損害賠償保険の自主加入：くらしのマーケットの補償制度に加えて、業者自身が独自に保険に加入しているかどうかを確認します。「損害賠償保険加入」と明記されていれば安心感が増します。
• 作業前後の写真の充実度：実際の作業の様子や仕上がりが掲載されていると、技術力の判断材料になります。
• 対応可能機種の明記：特にお掃除機能付きメーカーへの対応可否が明記されているか確認しましょう。

④⑤：予約前のメッセージでわかる業者の信頼度

くらしのマーケットでは、予約前に業者へメッセージを送ることができます。この機能を活用することで、業者の信頼度を実際に確かめることができます。

返信の速さや、回答の丁寧さ・具体性は、その業者のプロフェッショナリズムを示す重要な指標です。質問を無視したり、曖昧な返信しかしない業者は避けた方が無難です。

よくある質問（FAQ）