エアコンクリーニング初めての人向け完全チェックリスト｜準備から作業後確認まで時系列で解説

「業者が家に来るって、何を準備すればいいの？」「当日、自分はどう動けばいいんだろう」——初めてエアコンクリーニングを依頼するとき、そんな不安を感じるのは当然です。初めてなら全員そう思います。

でも、安心してください。流れさえ把握しておけば、当日はスムーズに進みます。業者さんは慣れていますし、あなたがやることは実はそれほど多くありません。

この記事では、エアコンクリーニングの依頼を「予約確定後」から「作業後数日」まで、時系列でまるごとチェックリスト化しました。スクリーンショットして当日の手元に置いておくだけで、「あれ、次は何をすれば？」と迷う場面がなくなります。

この記事の結論を先にお伝えすると、チェックリスト通りに動けば、初めてでも安心して依頼できます。「知らなかった」で後悔しないために、事前の情報収集が最大の防御です。

予約が確定したらまずやること5選

予約を入れたら、当日まで「何もしなくていい」というわけではありません。事前に確認しておくことで、当日の流れがスムーズになります。焦らず、一つずつやっておきましょう。

① 自分のエアコンの情報を整理しておく

業者が到着した際、エアコンの状態や仕様について確認されることがあります。以下を事前に調べておくと話がスムーズです。

特にお掃除機能付きのエアコンは、通常よりも作業時間が長くかかります。そのため型番や機能の有無を伝えておくだけで、業者側の準備が変わってくることがあります。

なお、エアコンクリーニングにかかる作業時間の目安について詳しくはエアコンクリーニングの作業時間についての解説記事もご覧ください。スケジュールを組む際の参考になります。

② 業者に事前確認しておくべき3つのこと

予約確定後、できれば電話やメール、または予約サービスのメッセージ機能で業者に確認しておきたいことが3つあります。

特に保証期間については、業者によって「3日以内」のところもあれば「30日以内」のところもあります。確認していないと、後でトラブルになった際に困ることがあるので、予約時に聞いておくのがベストです。

③ 駐車スペースと訪問時間帯の最終確認

業者は専用の機材を積んで来ます。駐車スペースが確保できるかどうかを事前に確認しておきましょう。

マンションの場合は来客用駐車場の有無、一戸建ての場合は路上駐車が可能かどうかを確認します。駐車スペースが用意できない場合、有料駐車場の料金が別途請求されることがあります。予約時に確認しておくと安心です。

また、訪問時間については「○時〜○時の間に到着」という形で幅を持たせているケースが多いです。交通状況によって前後することもあるため、その時間帯は外出を控えておくか、連絡が取れる状態にしておきましょう。

前日〜当日朝の準備チェックリスト

「部屋の片付けって、全部やらないといけないの？」と思いがちですが、安心してください。業者が気にするのは、エアコン周辺だけです。家全体を完璧に片付ける必要はありません。

① エアコン下のスペース確保（これだけは必ずやる）

最優先でやっておくべきことは、エアコン真下のスペース確保です。業者は脚立を立てて作業するため、エアコン前方から正面に向かって「半畳〜1畳分（目安：約90cm×90cm〜90cm×180cm）」のスペースが必要です。

「ベッドが邪魔になるかも…」と心配になる方も多いですが、多くの業者はベッドに乗っての作業にも対応していますし、動かせない場合は養生で対処してくれます。無理に動かして腰を痛める必要はありません。

② 浴室・ベランダを使えるようにしておく

エアコンクリーニングでは、取り外したフィルターやパーツを水洗いする工程があります。業者はそのために浴室かベランダの水場を借ります。

③ 貴重品・濡れると困るものの移動と玄関通路の確保

業者は玄関から大きな機材を持ち込みます。玄関〜エアコン設置部屋までの通路に、荷物や障害物がないかを確認しておきましょう。

また、精密機器や書類はエアコン周辺から移動済みかを再確認。高圧洗浄機を使う作業なので、予期せず水が飛ぶことを防ぐための養生は業者側でやってくれますが、あらかじめ大切なものを遠ざけておくと安心です。

業者到着時にやること・聞くこと

業者が到着したら、作業が始まるまでの「最初のやりとり」がとても大切です。ここをきちんと押さえておくと、後のトラブルを大幅に減らせます。

① 到着直後の「現状確認」には必ず立ち会う

到着してすぐ、業者はエアコンの現状確認と試運転をおこないます。このタイミングの立ち会いは必須です。

なぜ重要かというと、「作業前の時点でエアコンが正常に動いていた」という事実を、業者とあなたの両方で確認するためです。万が一、作業後に「動かなくなった」というトラブルが起きた場合、事前確認をしていたかどうかで対応が大きく変わります。

確認後は、業者から作業内容や料金について説明があります。わからないことや疑問点はこのタイミングで遠慮なく聞いておきましょう。

② このタイミングで伝えておくべきこと

③ 追加料金が発生する可能性について確認する

作業が始まる前に、追加料金が発生しうるケースについて確認しておきましょう。代表的なのは以下のような場合です。

お掃除機能付きエアコンの場合は基本料金よりも高くなるのが通常です。また、汚れがひどい場合や、防カビコートなどのオプションを追加する場合も別途料金がかかります。

「追加料金が発生しそうな場合は、事前に教えてもらえますか？」と一言伝えておくだけで、後から「思っていたより高かった」という事態を防げます。その場で即決せず、一度確認してから同意する習慣をつけておくと安心です。

作業中にしておくこと・してはいけないこと

作業が始まったら、あなたはどうすればいいのか。「ずっと横で見ていないといけない？」と思う方も多いですが、答えは「そんなことはありません」です。

① 作業中の立ち会いは「不要」でも、外出は要確認

作業中は、そばで見守り続ける必要はありません。同じ部屋にいても、別の部屋で過ごしていても大丈夫です。

ただし、作業中に外出したい場合は必ず業者に一言相談してください。鍵の扱いをどうするか（業者に一時的に預ける、完了後に連絡してもらって戻る、など）を事前に合意しておく必要があります。信頼できる業者かどうかの判断材料にもなりますので、「外出は可能ですか？」と聞いてみるのもよいでしょう。

② 小さい子供・ペットは別室か外出で対応する

作業中は高圧洗浄機を使用したり、洗浄剤を散布したりする工程があります。小さな子供やペットが誤って薬剤に触れないよう、別室に移動するか外出させておくと安心です。

もし子供やペットがいる場合は、業者到着時に「子供がいます」「ペットがいます」と事前に一声かけておきましょう。多くの業者は慣れているので、適切に対応してくれます。

③ 作業中にやっておくと後悔しないこと

作業が始まったら、少し時間があります。このタイミングにやっておくと後で役立つことがあります。

「念のため撮っておく」という行動が、いざという時に役立ちます。特に初めての依頼では、こうした記録の習慣をつけておくのがおすすめです。

作業完了後のチェックリスト（手抜き業者を見抜く目）

作業が終わったら、業者が帰る前にきちんと確認する時間があります。ここを省略してしまうのが、「後悔」の原因になりがちです。支払いを済ませる前に、必ずこの確認を行いましょう。

① まず目視でここを確認する

② 試運転で動作確認する（冷暖房・スウィング・異音）

目視確認の後は、業者と一緒に試運転をおこないます。以下を確認してください。

丁寧な業者であれば、試運転をして「問題なく動作しています」と確認するまでが標準の作業工程です。この確認作業があるかどうかは、業者の誠実さを測る一つの目安になります。

③ 納得できなければその場で伝える

確認していて「ここが気になる」「汚れが残っているような気がする」と思った場合は、その場で遠慮なく伝えてください。

多くの業者は、指摘した箇所を追加で確認・対応してくれます。「なんか言いにくいな…」と感じるかもしれませんが、業者側もプロとして仕上がりに責任を持っています。「ここはどうですか？」「もう少し確認してもらえますか？」と率直に伝えて問題ありません。

支払いはこの確認の後に行うのが基本の流れです。確認前に支払いを求められた場合は、「確認してからでも大丈夫ですか？」と一言添えてから確認を進めましょう。

作業内容の写真確認や仕上がり交渉について詳しくは、手抜き業者を見抜く方法と仕上がり交渉の解説記事も参考にしてください。

作業後数日間の観察と異常時の連絡タイミング

業者が帰ってからも、しばらくは注意して様子を見ておくことが大切です。初めての依頼でこのことを知らないと、後になってから「あのとき連絡しておけばよかった…」という事態になりやすいです。

① 保証期間の実態を知っておく

エアコンクリーニングの保証期間は、業者によって大きく異なります。一般的な目安は作業後3日〜1週間程度ですが、中には30日〜3ヶ月を保証している業者もあります。

保証内容は予約前に確認しておくのが理想的です。業者選びの段階で保証期間を比較することについては、失敗しない業者選びの解説記事も参考にしてください。

② こんな症状が出たらすぐ連絡する

作業後に以下のような症状が出た場合は、様子を見ずにすぐ業者へ連絡してください。時間が経つほど、クリーニングとの因果関係が不明確になり、対応が難しくなります。

③ トラブル時の相談先と損害賠償保険の意味

業者が損害賠償保険に加入しているかどうかは、トラブル時の対応に大きな差があります。保険に加入している業者であれば、修理・部品交換などの対応が受けやすくなります。一方、未加入の業者の場合は個人間の交渉になり、利用者側が不利になりやすいケースもあります。

もし業者と話し合っても解決しない場合は、国民生活センターの相談窓口または消費生活センター（局番なし「188」）への相談も選択肢の一つです。トラブルの日時、担当者の名前、会話の内容などを記録に残しておくと、相談の際に役立ちます。

よくある質問（FAQ）