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ダスキンのエアコンクリーニングは高い？30年の実績285万件と祈りの経営が生む価値を多角分析
- 公開日：2025/10/25
- 最終更新日：
- エアコンクリーニング
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ダスキンのエアコンクリーニングは高い？30年の実績285万件と祈りの経営が生む価値を多角分析
「ダスキンのエアコンクリーニングは他社より高いけど、何が違うの？」「老舗の大手企業だけど、実際のサービス品質は？」――そんな疑問をお持ちではありませんか？
ダスキンは、1963年創業のハウスクリーニング業界最大手であり、エアコンクリーニング実績285万件以上、30年以上の歴史を持つ老舗企業です。壁掛けエアコン1台15,400円（税込）という料金は、確かに他社と比べて高めですが、その背景には独自の創業理念「祈りの経営」と、徹底した品質管理、そしてサステナビリティへの真摯な取り組みがあります。
💡 ダスキンは「老舗の高級レストラン」のような存在
ダスキンは、長年の実績と信頼がある「老舗の高級レストラン」に例えられます。料金は高めですが、熟練のシェフ（技術者）が丁寧に調理（クリーニング）し、万が一の場合も満足保証があります。一方、ファストフード（格安業者）は安くて早いですが、品質にばらつきがある可能性があります。安心感と品質を最優先する方に選ばれる、信頼のブランドです。
この記事では、一般消費者の方から投資家、経営に興味があるビジネスパーソンまで、あらゆるレベルの読者に向けて、ダスキンという企業の全貌を多角的に解説します。（初心者の方にもわかりやすく、専門的な分析も含めています！）
この記事で学べること
- 消費者向け：エアコンクリーニングの料金が高い理由と、選ぶべき基準
- ビジネス向け：創業理念「祈りの経営」と現代経営戦略への統合
- 投資家向け：人的資本経営とサステナビリティが生む企業価値
- 学生・研究者向け：CSV経営（社会価値と経済価値の両立）の実例
⚠️ この記事の読み方
記事は全レベル対応です。消費者の方は「エアコンクリーニングサービスの実態」セクションを中心に、投資家・経営者の方は「創業理念」「人的資本経営」セクションを中心にお読みください。全体を通して読むことで、ダスキンの企業価値を総合的に理解できます。
ダスキンとは？企業概要と事業の全体像
ダスキンは、1963年に創業されたハウスクリーニング業界の最大手企業であり、清掃用品のレンタル事業を起源とする老舗です。現在は、クリーンサービス事業（モップやマットのレンタル、ハウスクリーニング）とフード事業（ミスタードーナツなど）を主力とする多角的な事業ポートフォリオを展開しています。
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ダスキンの事業構成（2025年時点）
| 事業分野 | 主なサービス | 特徴 |
|---|---|---|
| クリーンサービス事業 | モップ・マットレンタル、ハウスクリーニング、エアコンクリーニング | 創業事業、循環型レンタルシステム |
| フード事業 | ミスタードーナツ、イタリアンレストラン | 食品ロス削減、リサイクル率100% |
| 新規事業 | 子育て支援施設運営、防災サポートサービス | 社会課題解決型ビジネス |
ダスキンは、全国47都道府県に1,208店舗（2025年2月末時点）を展開し、フランチャイズシステムを通じて地域に密着したサービスを提供しています。
創業理念「祈りの経営」と現代経営戦略への統合
ダスキンの最大の特徴は、創業理念が現代の経営戦略に完全に統合されている点です。創業者・鈴木清一氏が生涯追求した「祈りの経営」という思想は、今もなお企業活動の根幹を成しています。
創業理念の3つの核心
1. 祈りの経営と喜びのタネまき
利益は「喜びの取引から生まれるもの」という考えに基づき、お客様の喜びを第一とします。また、他人に対しては「喜びのタネまきをすること」を重んじます。この理念は、毎日唱和され、フランチャイズ加盟や入社の条件にもなっています。
2. 道と経済の合一（CSVの源泉）
企業活動の原点であり、時代が変わっても変えてはならない「道」（人への思いやりや倫理観）と、時代に合わせて変革する「経済」（商品やサービス）をバランスよく両立させ、持続的な成長を追求するという思想です。
💡 「道と経済の合一」は「健康と仕事の両立」のようなもの
「道と経済の合一」は、個人の「健康と仕事の両立」に例えられます。健康（道＝倫理観・思いやり）を犠牲にして仕事（経済＝利益）だけを追求すると、いずれ体を壊して続けられなくなります。逆に、健康ばかり気にして仕事をしなければ生活できません。両者をバランスよく両立させることで、持続可能な人生（企業活動）が実現します。ダスキンは、この「道と経済」を企業レベルで実践しています。
3. 自己変革と豊かさ
働きさん（社員）一人ひとりが日々新しく生まれ変わる（自己変革する）ことを願い、我も他も（わたしもあなたも）物心共に豊かになり、生きがいのある世の中にするという目標を掲げています。
現代経営への統合：パーパス、ビジョン、長期経営戦略「Do-Connect」
創業理念は、新たに策定されたパーパス、ビジョン、および長期経営戦略「Do-Connect」の形で統合・実践されています。
パーパス（社会的存在意義）
「人に社会に寄り添い、安心と喜びのある豊かな明日を創造します」
→ 「道と経済の合一」を目指し、「喜びのタネをまく」という経営理念が根底にあります。
ビジョン（担うべき役割）
「人と人、人と社会、人と明日をつなぐ笑顔の環を届けます」
→ 従来のダスキンファミリーの結束（ONE DUSKIN）に加え、時間軸や社会全体へと広がりを持たせています。
長期経営戦略「Do-Connect」は、「Connect（つなぐ）」だけでなく、必ず「Do（実践・実行する）」という強い想いを表しており、少子高齢化などの社会環境の変化を踏まえつつ、人と人とのつながりを重視する姿勢を明確にしています。
事業の多角化と「3つのシン化」
長期経営戦略「Do-Connect」では、「道と経済の合一」を実現するため、事業ポートフォリオの変革を加速させています。
例えば、子育て支援施設を運営する企業との業務提携を通じて「子育て支援領域」に参入し、子育て世代に「安心とゆとりの時間」を提供することで、社会に必要とされるための大きな挑戦を始めています。
💡 「3つのシン化」は「料理人の成長」のようなもの
事業の「3つのシン化」は、料理人の成長に例えられます。深化（Development）は、得意料理（既存事業）をさらに磨き上げること。進化（Expansion）は、和食の技術を活かしてイタリアンに挑戦すること（周辺事業）。新化（Innovation）は、全く新しいジャンルのフュージョン料理を開発すること（新規事業）。この3つをバランスよく進めることで、料理人（企業）は持続的に成長します。
エアコンクリーニングサービスの実態：料金が高い理由と競合比較
ここからは、消費者の方向けに、ダスキンのエアコンクリーニングサービスについて詳しく解説します。「料金が高い」という最大の疑問に答えるため、他社との比較を交えながら、その理由と価値を明らかにします。
ダスキンのエアコンクリーニング料金（2025年時点）
| エアコンタイプ | ダスキン | おそうじ本舗 | くらしのマーケット平均 |
|---|---|---|---|
| 壁掛けエアコン（通常） | 15,400円 | 12,100円 | 約8,000円 |
| お掃除機能付きエアコン | 26,400円 | 20,900円 | 約15,000円 |
※税込価格、2025年時点の情報
確かに、ダスキンの料金は他社と比較して高めです。しかし、その背景には以下のような理由があります。
ダスキンの5つの競争優位性（なぜ高いのか？）
優位性1：圧倒的な実績と高い技術力
- 30年以上の実績、285万件以上の施工実績：ハウスクリーニング業界の最大手として、家庭用エアコンクリーニングで285万件以上（2025年3月末まで）という群を抜いた累計実績を誇ります。
- 独自開発の高圧洗浄機と専用薬剤：30年以上の経験に基づいて独自開発した機材を使用し、家庭の掃除では届かないエアコン内部まで徹底的に洗浄します。
- 厳しい研修とライセンス制度：技術研修、マナー研修、知識研修の3つの研修を受け、厳しいライセンス制度に合格したプロが対応します。
- 最新機種への対応：毎年、各メーカーの新機種を使った実技研修を実施しており、複雑な内部構造を持つ多機能エアコン（お掃除機能付きエアコンを含む）にも安心して対応できる体制を整えています。
優位性2：顧客への安心感と丁寧な対応
- 大手企業の信頼性：1963年創業、全国1,208店舗のネットワークによる抜群の安心感があります。
- 充実した保証制度：品質には満足の保証制度があり、万一、仕上がりに満足がいかない場合は、納得がいくまで再作業（やり直し対応）をしてもらえます。また、損害賠償責任保険にも加入しています。
- 徹底した養生と配慮：作業前に必ず作動確認と作業内容の説明を行い、作業後のトラブルを防ぎます。自社開発の養生カバーやシートを使って壁や床をしっかり保護し、汚水はご自宅で流さずにポリタンクに入れて持ち帰り、中和処理して廃棄するという環境への配慮も徹底されています。
優位性3：二人がかりの丁寧な作業
基本的に二人がかりで作業を行うため、丁寧かつスピーディな作業が期待できます。格安業者の多くは一人で作業するため、時間がかかったり、品質にばらつきが出る可能性があります。
優位性4：広範な対応エリアと複数台割引
全国47都道府県にわたる広範な対応エリアがあり、地域によるサービス格差が少ないという強みがあります。また、1台あたりの料金は高めですが、壁掛けエアコンを2台以上同時に依頼した際の割引額（5,500円）が大きいため、複数台を依頼する場合は割安になりお得です。
優位性5：環境への配慮（サステナビリティ）
汚水の中和処理、養生カバーの再利用など、環境に配慮した作業プロセスが徹底されています。これは、次のセクションで詳しく説明する「サステナビリティ戦略」の一環です。
ダスキンの3つの課題（デメリット）
一方で、ダスキンには以下のような課題もあります。
課題1：料金が高めであること
前述の通り、壁掛けエアコン15,400円、お掃除機能付きエアコン26,400円という料金は、他社と比較して高額です。コストパフォーマンス（価格の安さ）を重視する方には、おそうじ革命やマッチングサイト系（くらしのマーケット、ユアマイスター）の方が適している可能性があります。
課題2：完全分解洗浄ではない
ダスキンの洗浄は熱交換器までを徹底洗浄しますが、おそうじ本舗やメーカーサービスが提供するような完全分解洗浄（ドレンパンや送風ファンの取り外し洗浄）ではないため、ニオイが残る可能性が指摘されています。
課題3：駐車料金の負担
有料駐車場を使用した場合、駐車場代は実費負担となる点も、一部の競合他社（カジタクなど）が駐車場代無料としている点と比べると、デメリットとなる可能性があります。
ダスキンがおすすめの方
- 品質と安心感を最優先する方
- 大手企業の信頼性を重視する方
- 複数台のエアコンをまとめて依頼する方
- 環境への配慮を重視する方
他社を検討すべき方
- 料金の安さを最優先する方
- 完全分解洗浄を希望する方
- 1台のみの依頼の方
- 駐車場代を負担したくない方
⚠️ 繁忙期の予約に注意
ダスキンは人気業者のため、繁忙期（6〜8月の夏本番前、12月の大掃除シーズン）には予約が取りにくいという指摘があります。希望の日程を確保するためには、閑散期（春の4月〜5月、秋の9月〜11月）の予約がおすすめです。
人的資本経営とサステナビリティ：企業価値向上の源泉
ここからは、投資家、ビジネスパーソン、学生・研究者の方向けに、ダスキンの人的資本経営とサステナビリティへの取り組みが、企業価値向上にどのように貢献しているかを解説します。
人的資本経営：社員を「人財」として育成
ダスキンは、社員を「新しい価値を創造し続ける大切な財産（人財）」と捉え、人材の育成と活用を強化することで、組織全体のパフォーマンス最大化と競争優位性の構築を目指しています。
人的資本経営の4つの柱
ダスキンの人的資本経営の取り組み
- 教育プラットフォームの導入：「Udemy Business」を導入し、社員の自律的な学習を支援。特にDXに関する全社教育を推進
- キャリア支援：入社3年目以降どの階層からでも管理職に登用できる昇格制度を導入し、若年層でもチャレンジできる風土を形成
- タレントマネジメント：「個性診断」や「成長診断」を実施し、採用、配置転換、人財育成を戦略的に強化
- ダイバーシティ&インクルージョン：多様な人材が互いに尊重し合い、能力を最大限に発揮できる環境を整備
具体的な成果（2024年3月期実績）
- 女性管理職比率：14.3%（目標13%以上を達成）
- 男性育児休業取得率：100%（2年連続達成）
- 「くるみん」認定：子育てサポート企業として2度目の認定を取得
💡 人的資本経営は「農業の土づくり」のようなもの
人的資本経営は、農業の「土づくり」に例えられます。良い作物（成果）を収穫するには、まず土壌（人材）を豊かにする必要があります。肥料（教育）を与え、水やり（キャリア支援）をし、多様な作物（ダイバーシティ）を育てることで、畑全体（組織）が持続的に豊かになります。短期的な収穫だけを求めて土地を酷使すると、やがて土地は枯れてしまいます。
サステナビリティ：環境と社会への貢献
ダスキンのサステナビリティ戦略は、創業理念にある「道と経済の合一」を根幹とし、CSV（経済価値と社会価値の両立）経営として推進されています。
環境への取り組み（自然資本）
創業事業である衛生・清掃用品のレンタルシステム自体が、環境にやさしい循環型ビジネスとして構築されており、これが現代の持続可能性戦略に直結しています。
1. ダスキン環境ビジョン2050と4つのグリーンチャレンジ
ダスキンは「資源循環社会」「脱炭素社会」「環境共生社会」の実現を目指し、「ダスキン環境ビジョン2050」を策定しました。
- 循環型レンタルシステム：使用済みのモップやマットを回収し、そのうち約97%を洗浄・再生加工して再商品化しています。再生できない商品もセメント工場の燃料の一部として有効活用され、最後まで大切に使い切られています。
- 脱炭素への取り組み：CO2排出量削減のため、訪販グループの営業車両のEV（電気自動車）化を順次進めていく計画です。また、ミスタードーナツの物流センターや他社から発生する廃棄原材料を活用したバイオマス電力を使用することで、本社ビルを含む5拠点の電力を実質再生可能エネルギー100%に切り替えています。
- CO2排出量削減率：16.9%（2014年3月期比、2024年3月期実績）
2. 食品ロスとリサイクル（フード事業）
- 食品ロス削減：2001年度比で半減を目指し、残ったドーナツを飼料として活用しています。
- 調理オイルのリサイクル率100%：調理オイルはリサイクルされ、工業用原料、液体洗剤、ボイラー燃料などに活用しています。
- 食品廃棄物リサイクル率：69.4%（2024年3月期実績）
💡 循環型ビジネスは「図書館」のようなもの
ダスキンの循環型レンタルシステムは、「図書館」に例えられます。本（モップ・マット）を購入して使い捨てるのではなく、何度も貸し出し（レンタル）して、汚れたら修復（洗浄・再生）し、また次の人が使えるようにします。これにより、新しい本（新品）を作る必要が減り、資源の節約になります。最後まで使い切れなくなった本は、リサイクル（セメント工場の燃料）として活用されます。
社会への取り組み（地域社会・人的資本）
創業理念の「喜びのタネまき」は、地域社会への貢献やステークホルダーとの関係性強化として実践されています。
1. フランチャイズシステムと地域貢献
加盟店と本部が経営理念を共有し、「運命共同体」として連携する独自のフランチャイズシステムは、地域に密着して地域の安全・安心に貢献する基盤です。
2. 防災サポートサービス
地震や台風などの自然災害発生時に、レントオール事業を中心とする各事業が自治体と密接に連携し、避難所の衛生状態をサポートする清掃サービスや衛生関連商品等のレンタル（防災サポートサービス）を提供しています。2024年3月末時点で75自治体と協定を締結しており、地域社会の安全・安心に貢献する活動です。
3. 子育て支援領域への参入
子育て支援施設を運営する株式会社JPホールディングスとの業務提携契約を締結し、「子育て支援領域」に参入するなど、社会のニーズに応じた新たな領域の拡大に挑戦しています。
企業価値向上への貢献（投資家向け）
人的資本経営とサステナビリティへの取り組みは、ダスキンの長期的経営戦略「Do-Connect」の実行を支える経営基盤の強化と、社会課題の解決を通じた社会価値の創造を両立させることで、企業価値の向上に寄与しています。
企業価値向上のポイント
- 株主還元：総還元性向143.0%（2024年3月期）という高い水準を維持
- 外部評価：「健康経営優良法人 2024」認定、GPIF採用のESG指数銘柄への選定
- リスク管理：環境・社会への取り組みによるリスク低減とコスト効率化
- 新規事業機会：社会課題解決型ビジネス（子育て支援など）による成長機会の創出
💡 CSV経営は「社会貢献とビジネスの好循環」
CSV経営（Creating Shared Value）は、「社会貢献とビジネスの好循環」に例えられます。従来の企業は、「まずビジネスで儲けて、その後に社会貢献（CSR）をする」という順番でした。しかし、CSV経営では、「社会課題を解決するビジネスそのもの」で利益を生み出します。例えば、ダスキンの循環型レンタルシステムは、環境保全（社会価値）をしながら、レンタル収益（経済価値）も生み出します。これが「道と経済の合一」の現代版です。
まとめ：ダスキンの真の価値とは
この記事では、ダスキンという企業を多角的に解説しました：
- 創業理念「祈りの経営」と現代経営への統合：「道と経済の合一」というCSVの源泉となる思想が、パーパス、ビジョン、長期経営戦略「Do-Connect」として現代に継承されています。
事業の多角化も「3つのシン化」（深化・進化・新化）として戦略的に推進されています。
- エアコンクリーニングサービスの実態：料金15,400円（壁掛け）は確かに高めですが、30年の実績285万件、厳しいライセンス制度、二人がかりの丁寧な作業、充実した保証制度など、価格に見合った価値が提供されています。
品質と安心感を重視する方、複数台を依頼する方に特におすすめです。
- 人的資本経営とサステナビリティ：社員を「人財」として育成し、女性管理職比率14.3%、男性育児休業取得率100%を達成。環境面では、再生可能エネルギー100%（5拠点）、循環型レンタルシステム（再商品化率97%）、食品廃棄物リサイクル率69.4%など、CSV経営を実践しています。
これらの取り組みが、企業価値の向上と持続的な成長に貢献しています。
ダスキンは、単なるハウスクリーニング業者ではなく、「道と経済の合一」という創業理念を現代に実践し、社会価値と経済価値を両立させるCSV経営のモデル企業です。料金が高いと感じるかもしれませんが、その背景には、長年培われた技術力、徹底した品質管理、そして社会への真摯な貢献があります。
消費者としてサービスを選ぶ際も、投資家として企業を評価する際も、「価格」だけでなく「価値」を見ることが重要です。ダスキンは、その「価値」を提供し続けている企業と言えるでしょう。
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投資家・株主の方へ
ダスキンのCSV経営と人的資本経営は、長期的な企業価値向上の源泉です。総還元性向143.0%の株主還元にも注目です。
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❄️ シミュレーション結果
| サービス項目 | 台数 | 税抜単価 | 税込小計 | 備考 |
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